车队单（多人协作订单）完整说明

车队单是本系统区别于同类平台的核心差异功能，
专为需要多名店员协同服务的游戏品类设计（如多人开黑、车队护航、组队竞技等）。
从组队邀请、动态调度到多人收益自动拆分，全流程系统自动处理。

一、车队单核心机制说明

1.1 订单类型

类型	流程	适用场景
随机车队单	进入抢单池 → 首位抢单店员成为队长 → 队长邀请其他成员加入，同时其他店员可在抢单池抢单	不指定特定店员，价格敏感型用户
指定车队单	被指定店员自动成为队长 → 队长邀请其他成员加入	用户有偏好店员，复购用户首选

1.2 车队组建流程

客服端支持随时补充或移除车队成员，灵活应对成员中途退出等突发情况。

1.3 收益分配规则

车队单收益按以下公式全程自动计算，无需人工核算：

每人基础份额 = 订单金额 ÷ 车队总人数
个人实得 = 每人基础份额 × (店员佣金比例% − 客服比例% − 管事比例%)
队长实得 = 个人实得 + 队长额外奖励（默认 5%，后台可配置）

⚠️ 安全机制：当各角色分佣比例之和超过 100% 时（如店员 SVIP bonus 导致），系统自动启用等比缩减——先计算平台应得比例，超出部分所有角色等比缩减，确保总分成不超过 100%，杜绝资金风险。

1.4 异常处理机制

场景	系统处理方式
队长退出	系统自动清退所有已接受（`STATUS_ACCEPTED`）的队员，车队解散
成员中途退出	客服端一键移除并补充新成员
邀请超时未响应	超过设定时间（后台可配置）自动取消邀请
招募超时未满员	超过设定时间（后台可配置）自动解散车队，释放资源
订单退款/取消	打手状态自动同步为「交易完毕」（`help_status=5`），不占用接单名额
车队重置	事务内加行锁 + 二次校验，防止并发唯一键冲突

1.5 系统优势对比

能力	传统手动模式	本系统车队单
多人组队协调	群里人工协调，效率低	系统内邀请，一键接受
多人收益核算	手动计算，容易出错扯皮	系统自动拆分，实时入账
成员中途退出处理	需人工重新安排	客服端一键移除并补充
超时未满员处理	需人工跟进解散	系统自动解散，资源释放
队长激励机制	无	额外收益比例，后台可配
收益安全保障	无	超100%自动等比缩减
退款状态同步	需人工跟进	自动完结打手状态，释放接单名额

二、后台配置流程

2.1 发布车队商品

操作路径：管理后台 → 商品管理 → 发布商品 → 开启「多店员模式」

勾选「多店员」选项后，填写该商品所需的车队人数上限

人数上限决定队长需邀请多少成员才能自动开始服务

其余商品配置项（价格、图片、详情）与普通商品完全相同

2.2 车队参数配置

操作路径：管理后台 → 系统配置 → 交易与支付 → 车队设置

配置项	说明	默认值
队长额外收益比例	队长比普通成员多获得的收益百分比	5%
邀请超时时间	队长发出邀请后，队员需在此时间内响应，超时自动取消邀请	可配置
招募超时时间	车队从创建到满员的最长等待时间，超时自动解散	可配置
车队最大人数	单个车队的最大成员数量上限	可配置

💡 提示：所有数值配置项均支持设为 0（表示不启用该限制），后台配置页已修复数值为 0 时被重置为默认值的问题。

三、各端使用流程展示

3.1 客服端视角

客服可查看车队订单进度、手动补充或移除成员、在成员异常时介入调度，全程掌握车队状态。

3.2 车队队员端视角

普通成员在抢单池收到队长的邀请通知，可查看车队信息（队长、当前人数、服务内容）后选择接受或拒绝。接受后进入车队，服务完成后收益自动到账。

3.3 车队队长端视角

队长在订单详情中可查看当前车队成员列表、发起邀请、查看邀请状态（已接受/待确认/已拒绝），满员后服务自动开始，无需额外操作。

3.4 用户（客户）端视角

用户可在订单详情页实时查看车队组建进度：当前已到位成员数 / 总需人数，减少用户等待焦虑，提升下单信任感。

2.车队多人护航单流程、多端协作订单

车队单（多人协作订单）完整说明#

一、车队单核心机制说明#

1.1 订单类型#

1.2 车队组建流程#

1.3 收益分配规则#

1.4 异常处理机制#

1.5 系统优势对比#

二、后台配置流程#

2.1 发布车队商品#

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2.2 车队参数配置#

三、各端使用流程展示#

3.1 客服端视角#

3.2 车队队员端视角#

3.3 车队队长端视角#

3.4 用户（客户）端视角#