9.客服分组管理模块、客服在线状态

操作路径：管理后台 → 客服管理 → 客服分组

功能说明

客服分组用于将客服人员按在线值班时段划分为不同班次（如早班、晚班、全天），
系统自动根据当前时间判断哪个分组在线，将订单分配给当班客服，实现自动排班调度。

删除分组时，系统会自动将该分组下的所有客服的分组归属重置为未分组，
客服本身不会被删除，只是失去分组归属，需要重新分配到其他分组。

⚠️ 注意：删除操作不可恢复，建议先确认组内客服已转移至其他分组。

💡 运营建议：
分组时段建议无缝衔接，避免出现无人值班的时间空隙
示例排班：早班 08:00 ~ 16:00，晚班 16:00 ~ 24:00，夜班 00:00 ~ 08:00
建议至少保留一个全天在线分组（00:00 ~ 23:59）作为兜底